Healing environments veroveren de gezondheidszorg

Het Meander Medisch Centrum in Amersfoort is geheel volgens deze principes gebouwd. De indeling en vormgeving van het Meander Medisch Centrum moet de broodnodige rust en het herstelproces bevorderen.

Op een seminar in het ziekenhuis, lichtten diverse experts hun visie op het thema Healing Environments toe. Philip van Klaveren, manager Facilitair Bedrijf in het Meander Medisch Centrum, vertelde waarom het Amersfoortse ziekenhuis anders is dan andere ziekenhuizen:

"Karakteristiek is de grote hoeveelheid daglicht dat het gebouw binnen komt. Dat helpt bij de oriëntatie en geeft een ruimtelijk gevoel. Het ziekenhuis wil gastvrijheid uitstralen. Daarom zijn er alleen eenpersoonskamers en zijn er comfortabele wachtruimten ingericht."

"Ook het terugdringen van geluid is belangrijk in een healing environment", vertelde Van Klaveren. "Deels heeft dat te maken met bewustwording. Je kunt je personeel trainen om niet te hard te praten, bijvoorbeeld. Daarnaast voltrekt het vervoer van goederen en patiënten zich zo veel mogelijk buiten het zicht en gehoor van patiënten en bezoekers. Dat draagt bij aan het creëren van een gastvrije, patiëntvriendelijke omgeving."

Architect Dorte Kristensen ontwierp het Meander Medisch Centrum in Amersfoort samen met haar collega’s van Atelier Pro. Het was een echte uitdaging om een groot ziekenhuis te bouwen volgens de healing environment-principes. 

“Maar ik ben heel erg trots op het resultaat. Ondanks de afmetingen van meer dan 100.000 vierkante meter is het een ziekenhuis geworden waar patiënten en bezoekers gemakkelijk en intuïtief de weg kunnen vinden. Voor mij betekent een healing environment in een ziekenhuis dat je de patiënt serieus neemt. Het is belangrijk mensen een keuze te geven. Daarom kunnen bijvoorbeeld de ramen open in de eenpersoonskamers. Frisse lucht  en ruimte: geef mensen dat waar ze behoefte aan hebben.” 

"In hoeverre een healing environment nu echt bijdraagt aan een voorspoedig herstel, hebben wetenschappers nog niet goed in kaart kunnen brengen", vertelde Irene Jongerden, onderzoeker aan het UMC Utrecht.

"Wel zien we dat de tevredenheid van patiënten en hun naasten hoger is in een dergelijke omgeving. Uit ons onderzoek op de intensive care in het UMC Utrecht blijkt dat ook duidelijk. De nieuwe afdeling intensive care beschikt over éénpersoonskamers met minder lawaai, een mooi uitzicht, kunstlicht in een kleur naar keuze en betere faciliteiten voor de familie." 

"We gebruikten vragenlijsten om de tevredenheid te meten. Sfeer, vriendelijkheid en stilte scoren nu duidelijk hoger dan op de oude intensive care. Ik hoop dat meer wetenschappers onderzoek gaan doen naar het effect van de omgeving op het welzijn en de tevredenheid van de patiënt en de familie. De resultaten van ons onderzoek zijn veelbelovend.”

Tekst: Aliëtte Jonkers

Foto: Ingredient Media